ভাষা:
স্বাগতম লগইন অথবা রেজিষ্ট্রেশন

ডেলিভারি তথ্য

পন্য ক্রয়ের পর ক্রেতা এবং ফার্নিটাচের মধ্যে এই লিখিত ব্যাখ্যা একটি চুক্তি বলে গন্য/বিবেচিত হবে। পন্য ক্রয়ের পর ক্রেতা যেভাবে তার পন্য বুঝে পাবে সেটার বিস্তারিত নিম্নরুপঃ

  • ক্রয়ের সাথে সাথেই ক্রেতা একটি ইনভয়েস বা রসিদ তার ইমেইলে বুঝিয়া পাইবে, (যদি কারিগরি সমস্যা না হয় তবে সে একটি এস.এম.এস তার মোবাইলেও পাইবে, যেটাকে আমরা ক্রয় নিশ্চিতকরন বার্তা বলে থাকি)
  • ইনভয়েসের একটি নাম্বার যেটা ক্রেতাকে সংরক্ষন করতে অনুরোধ করা হচ্ছে, ডেলিভারির সময় আমাদের প্রতিনিধি ওই নাম্বার যাচাই সাপেক্ষে পন্য বুঝাইয়া দিবেন।
  • যেহেতু আমাদের অধিকাংশ পন্যই গ্রাহককে আমাদের কারখানায় প্রস্তুত করে ফ্রেস প্যাক দেয়া হবে তাই যে সকল পন্য প্রস্তুতের জন্য কিছুটা সময় লাগতে পারে। সেক্ষেত্রে ক্রয়ের সাথে সাথেই আমাদের একজন বিক্রয় প্রতিনিধি ক্রেতার সাথে ফোনে/মোবাইলে যোগাযোগ করবে এবং ক্রেতার পন্য প্রাপ্তির সময় নির্ধারন করবেন, একই সাথে ক্রেতা একটি নটিফিকেশন মেইল পাবেন সেটার নিশ্চিতকরন প্রক্রিয়া হিসেবে।
  • ক্রেতা তার বাসার/অফিসের ঠিকানা ভুল দিলে আর সে ক্ষেত্রে ভুল ডেলিভারির জন্য ফার্নিটাচ দায়ী নয়। পুনঃরায় ডেলিভারির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ২% (দুই শতাংশ) ফি পরিশোধ করিতে হইবে, নচেৎ ওয়ার্ডার বাতিল বলে গন্য হবে এবং মোট টাকার উপর ৫% কেটে রেখে বাকি টাকা ফেরত দেয়া হবে।
  • পরিবহনের সময় যে কোন ক্ষয় ক্ষতি ফার্নিটাচ বহন করিবে।
  • প্রাকৃতিক দূর্যোগ বা রাজনৈতিক অস্থিরতায় (যেমনঃ হরতাল, অবরোধ, সমাবেশ, ঘেড়াও কর্মসূচি ইত্যাদি) আমাদের সকল ডেলিভারি বন্ধ থাকিবে। 
  • পরিবহনজনিত ত্রুটি পন্য বুঝে পাবার ১২ ঘন্টার মধ্যে ফার্নিটাচ হটলাইনে জানাতে হবে নচেৎ সেটা অভিযোগ হিসেবে বিবেচিত হবে না এবং সে দায়ভার ফার্নিটাচ কোনক্রমেই বহন করিবে না।
  • সফল পন্য বিনিময়ের পর আপনার পরামর্শ ও সার্ভিস সন্তুষ্টি/অভিযোগ আমাদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা সোস্যাল পেইজে লিখিত দেয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

আমাদের সম্পর্কে

ফার্নিটাচ দেশের একমাত্র অনলাইন ফার্নিচার শপ। আমাদের রয়েছে একদম দক্ষ কর্মঠ ডিজাইনার এবং কারিগর। পন্যের গুনগত মানে আমরা আপোষ করি না, আর তাই আমরাই দিতে পারছি সর্বোচ্চ ৭ দিনের মানি ব্যাক গ্যারান্টি। দিচ্ছি ৩ মাসের ফ্রি সার্ভিসিং এবং অন কল রিপেয়ার যে কোন সময়। পন্য আমরা আমাদের নিজ দ্বায়িত্বে আপনার দোড় গরায় পৌছে দেব। আমাদের রয়েছে সহজ পেমেন্ট পদ্ধতি। আর যে কোন অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য রয়েছে ২৪ ঘন্টা নিবেদিত কল সেন্টার। সর্বোপরি আপনাদের সেবায় আমরা।

যোগাযোগ

  • 01611233466
  • services@furnitouch.com
  • furnitouch

ফেসবুকে আমরা

This is the copyright edited by Furnitouch.com @ 2015